הכירו את פידו, העוזר האישי החתיך של פטאיט
יש לכם שאלה על מוצר? מתלבטים מה לבחור? רוצים לבדוק מה קורה עם ההזמנה? פידו מחכה לכם כאן באתר כדי לעזור.
לא עוד צ׳אטבוט. עוזר שמכיר את פטאיט.
פידו הוא העוזר האישי החדש של פטאיט. כשבנינו אותו, לא רצינו ליצור עוד חלונית צ׳אט שיודעת לענות על כמה שאלות כלליות.
רצינו ליצור משהו שימושי באמת: עוזר שמכיר את המוצרים שלנו, יודע לעזור בהתלבטויות, לענות על שאלות וללוות אתכם גם אחרי שביצעתם הזמנה.
אז מה אפשר לעשות עם פידו?
לעזור לבחור
מתלבטים בין מוצרים? אפשר לספר לפידו מה אתם מחפשים ולקבל הכוונה מתוך המוצרים של פטאיט.
להבין את ההבדלים
במקום לפתוח כמה עמודי מוצר ולהשוות לבד, אפשר לשאול את פידו מה ההבדל בין האפשרויות ולקבל תשובה ברורה ופשוטה.
לשאול על מוצרים
רוצים להבין מידות, שימוש, התאמה או פרטים נוספים על מוצר? פידו נמצא שם כדי לעזור לכם למצוא את המידע.
לבדוק מה קורה עם ההזמנה
כבר הזמנתם? אפשר לפנות לפידו גם כדי לבדוק מה קורה עם ההזמנה שלכם.
איך זה נראה בפועל?
פשוט כותבים לפידו כמו שהייתם כותבים לאדם. אין צורך לדעת איפה לחפש או איך לנסח בדיוק את השאלה.
אפשר פשוט לשאול את פידו.
הוא נמצא באתר באופן קבוע - במובייל ובמחשב -
ומחכה בצד ימין של המסך.
למה בכלל בנינו את פידו?
כי מבחינתנו, חנות טובה לא מסתיימת בעמוד המוצר.
עולם חיות המחמד מלא בבחירות: מזון, חטיפים, צעצועים, ציוד ועוד המון מוצרים. לפעמים יודעים בדיוק מה צריך, ולפעמים צריך קצת עזרה בדרך.
אנחנו רוצים שפטאיט תהיה שם גם ברגעים האלה - לא רק כמקום שבו קונים, אלא כשירות שעוזר לכם למצוא, להבין, לבחור ולהתקדם.
וכן, עדיין יש בני אדם מאחורי פטאיט
פידו נועד להפוך שאלות יומיומיות למהירות ונוחות יותר. הוא לא מחליף ייעוץ מקצועי או וטרינרי, ובמקרים שבהם צריך עזרה נוספת - צוות פטאיט עדיין כאן.
רוצים להכיר את פידו?
פידו כבר מחכה לכם כאן באתר. אין צורך לעבור לעמוד אחר או לפתוח שירות נוסף.
פשוט הקליקו על הצ׳אט שבצד ימין של המסך, התחילו שיחה ושאלו אותו מה שאתם צריכים.
מדיניות פרטיות
הפרטיות שלכם חשובה לנו. מדיניותה של PersonaAI היא לכבד את פרטיותכם ולפעול בהתאם לכל דין ותקנה החלים על מידע אישי שאנו עשויים לאסוף אודותיכם, לרבות באמצעות האפליקציה שלנו והשירותים הנלווים לה.
מידע אישי הוא כל מידע אודותיכם שניתן להשתמש בו כדי לזהות אתכם. מידע זה עשוי לכלול פרטים אישיים כגון שם, כתובת ותאריך לידה, מידע על המכשירים שלכם, ואף מידע על אופן השימוש שלכם באפליקציה או בשירות מקוון.
מידע שאנו אוספים
המידע שאנו אוספים נחלק לשתי קטגוריות: מידע שנמסר לנו מרצון ומידע שנאסף באופן אוטומטי.
נתוני שימוש ולוגים
כאשר אתם ניגשים לשרתים שלנו באמצעות האפליקציה, אנו עשויים לתעד באופן אוטומטי נתונים סטנדרטיים הנמסרים על ידי המכשיר שלכם.
נתונים אלה עשויים לכלול את כתובת ה־IP של המכשיר, סוג המכשיר וגרסתו, הפעילות שלכם באפליקציה, תאריך ושעת השימוש, וכן פרטים נוספים הנוגעים לאופן השימוש בשירות.
מידע אישי
- שם
- כתובת דוא״ל
- מספר טלפון / מספר נייד
- פרטי העסק, לרבות שם העסק, תיאור ולוגו
תוכן שנוצר על ידי המשתמשים
אנו רואים ב״תוכן שנוצר על ידי משתמשים״ כל חומר שנמסר לנו מרצון על ידי המשתמשים, לרבות טקסט, תמונות ו/או וידאו.
כל תוכן שנוצר על ידי משתמשים משויך לחשבון או לכתובת הדוא״ל שבאמצעותם נשלח התוכן.
איסוף המידע והשימוש בו
אנו עשויים לאסוף מכם מידע אישי כאשר אתם:
- נרשמים לחשבון
- נרשמים לקבלת עדכונים מאיתנו באמצעות דוא״ל
- משתמשים במכשיר נייד או בדפדפן אינטרנט לצורך גישה לתוכן שלנו
- יוצרים איתנו קשר באמצעות דוא״ל או רשתות חברתיות
אנו עשויים להשתמש במידע למטרות הבאות:
- לספק לכם את הפונקציות והשירותים המרכזיים של האפליקציה
- לאפשר לכם להתאים אישית את חוויית השימוש
- ליצור איתכם קשר ולתקשר איתכם
- לצורכי אנליטיקה, מחקר שוק ופיתוח עסקי
- לצורכי אבטחה ומניעת הונאות
אינטגרציות עם שירותי צד שלישי
כאשר אתם מחברים שירותים חיצוניים, כגון Shopify, WhatsApp, Instagram או Facebook, אנו עשויים לקבל גישה למידע הבא:
- מידע על מוצרים, כגון שם, מחיר, תמונה ומלאי
- פרטי הזמנות, לצורכי מעקב ושירות לקוחות
- פרטי לקוחות, לצורכי צ׳אט ותקשורת
- הודעות ושיחות, לצורך הפעלת סוכן הבינה המלאכותית
אנו משתמשים במידע זה אך ורק לצורך הפעלת השירות, ואיננו משתפים אותו עם צדדים שלישיים שאינם נדרשים לצורך מתן השירות.
מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים
אנו עשויים למסור מידע אישי לספקי שירות צד שלישי, לצורך מתן השירותים שלהם, לרבות ספקי IT, אחסון מידע, שירותי אירוח ושרתים, וכן שירותי אנליטיקה.
בין הצדדים השלישיים שבהם אנו משתמשים כיום:
- Google Analytics
- Google Gemini AI
- Meta, לרבות WhatsApp, Instagram ו־Facebook
אבטחת המידע האישי שלכם
כאשר אנו אוספים ומעבדים מידע אישי, וכל עוד המידע נשמר אצלנו, אנו נוקטים באמצעים מסחריים מקובלים לשם הגנה מפני אובדן, גניבה, גישה בלתי מורשית, חשיפה, העתקה, שימוש או שינוי.
- הצפנת SSL/TLS לכלל התקשורת
- הצפנת מסדי נתונים
- גיבויים יומיים
- בקרות גישה מחמירות
משך שמירת המידע האישי
אנו שומרים את המידע האישי שלכם רק כל עוד הוא דרוש לנו.
אם מסרתם לנו מידע אישי כחלק מפתיחת חשבון, אנו עשויים לשמור מידע זה כל עוד החשבון שלכם קיים במערכת שלנו.
כאשר המידע האישי אינו נדרש עוד למטרה שלשמה נאסף, נמחק אותו או נהפוך אותו לאנונימי.
פרטיות ילדים
המוצרים והשירותים שלנו אינם מיועדים באופן ישיר לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל 13.
הזכויות שלכם
זכות גישה: באפשרותכם לבקש עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם.
זכות לתיקון: אם המידע האישי אינו מדויק או אינו מעודכן, באפשרותכם לבקש לתקנו.
זכות למחיקה: בנסיבות מסוימות, באפשרותכם לבקש למחוק את המידע האישי שלכם.
זכות להתנגד: באפשרותכם להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם.
זכות לניידות מידע: באפשרותכם לקבל חלק מהמידע האישי שלכם בפורמט נגיש.
שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
במקרה של שינוי, נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת בעמוד זה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.
מה אומרים עלינו
זה לא אנחנו. אלה הלקוחות שלנו.
הודעות אמיתיות מלקוחות אמיתיים, אחרי משלוח, ייעוץ או שירות שפשוט עבד.
מיד איתך..
