Privacy policy

Privacy policy

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: [01.01.2026]

פטאיט מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותיה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים, לאילו מטרות אנו משתמשים בו, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן הזכויות העומדות לך ביחס אליו.

מדיניות זו חלה על האתר [www.peteat.co.il] ועל האפליקציה [Peteat] השירותים הניתנים באמצעותם.

1. מי אנחנו

האתר והשירותים מופעלים על ידי [פטאיט בע״מ], ח.פ. [516897675], מרחוב [ז׳בוטינסקי 7, כפר סבא], ישראל, הפועלת תחת המותג פטאיט.

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת: [hi@peteat.co.il] או בטלפון [054-2232992].

2. איזה מידע אנו אוספים

בהתאם לאופן השימוש שלך באתר ובשירותים, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

  • פרטי זיהוי ויצירת קשר, כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח וכתובת לחיוב.
  • פרטי חשבון, כגון שם משתמש, סיסמה מוצפנת והעדפות שימוש.
  • פרטי הזמנות ורכישות, כגון מוצרים שנרכשו, מועדי הזמנה, אמצעי משלוח, סטטוס הזמנה ופרטי תשלום הנדרשים לצורך ביצוע העסקה.
  • תכתובות ופניות לשירות הלקוחות, לרבות תוכן פניות, משוב, בקשות ותלונות.
  • מידע שתבחר/י לפרסם באתר, כגון דירוגים, ביקורות או תגובות.
  • מידע טכני ומידע על אופן השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, דפי האתר שבהם ביקרת, זמני שימוש, מקור ההפניה ונתוני Cookies.
  • מידע שנמסר בעת הרשמה לדיוור, מבצעים או עדכונים שיווקיים.

אנו אוספים מידע ישירות ממך, באופן אוטומטי בעת השימוש באתר ולעיתים מספקים המסייעים לנו לספק שירותים כגון סליקה, משלוחים, אחסון, דיוור, ניתוח נתונים או פרסום.

3. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך לצורך:

  • פתיחת חשבון, ניהולו ומתן גישה לשירותי האתר.
  • טיפול בהזמנות, סליקה, משלוח, החזרות, ביטולים ושירות לקוחות.
  • יצירת קשר בנוגע להזמנה, לחשבון או לפנייה שהועברה אלינו.
  • שיפור האתר, השירותים, חוויית המשתמש והיצע המוצרים.
  • ניתוח שימוש באתר, מדידת ביצועים והפקת תובנות עסקיות.
  • מניעת הונאה, אבטחת מידע, איתור שימוש חריג והגנה על זכויותינו.
  • עמידה בדרישות דין, ניהול ספרים, טיפול במחלוקות והגנה בהליכים משפטיים.
  • משלוח עדכונים, הטבות, תוכן שיווקי והצעות מותאמות, בכפוף להסכמתך ובכפוף לדין.

4. האם מסירת המידע היא חובה

מסירת מידע אישי היא בדרך כלל וולונטרית. עם זאת, חלק מהפרטים נדרשים לצורך פתיחת חשבון, ביצוע הזמנה, סליקה, משלוח או טיפול בפנייה. ללא מסירת מידע זה, ייתכן שלא נוכל לספק את השירות המבוקש.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירותים ולמטרות המפורטות במדיניות זו, עם גורמים כגון:

  • ספקי סליקה ותשלומים.
  • חברות שילוח, הפצה ולוגיסטיקה.
  • ספקי אחסון ענן, מערכות ניהול לקוחות, שירות לקוחות ודיוור.
  • ספקי אבטחת מידע, ניתוח נתונים ותחזוקת האתר.
  • ספקי פרסום ומדידה דיגיטלית, לרבות Google Analytics ו-Google Ads.
  • יועצים מקצועיים, כגון רואי חשבון, עורכי דין ומבטחים.
  • רשויות מוסמכות או גורמים אחרים, כאשר קיימת חובה חוקית או צורך להגן על זכויותינו.

ספקים הפועלים עבורנו רשאים להשתמש במידע רק בהתאם להנחיותינו ולצורך מתן השירות הרלוונטי.

לא נעביר מידע אישי לצד שלישי לצורך שימוש שיווקי עצמאי שלו, אלא אם התקבלה לכך הסכמה מפורשת או שהדבר מותר לפי דין.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהספקים שבהם אנו נעזרים עשויים לאחסן או לעבד מידע אישי מחוץ לישראל. במקרים אלה, נעביר מידע רק בהתאם לדין החל ונפעל לנקוט אמצעים סבירים להגנה על המידע גם בעת העברתו.

7. שמירת מידע

אנו נשמור מידע אישי כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות ניהול חשבון, מתן שירות, עמידה בחובות חוקיות, ניהול ספרים, טיפול במחלוקות והגנה משפטית.

לאחר שהמידע אינו נדרש עוד, נפעל למחיקתו, לאנונימיזציה שלו או לשמירתו באופן מאובטח, בהתאם לדין ולצרכים העסקיים הלגיטימיים שלנו.

מידע הקשור לדיוור שיווקי יישמר עד לבקשת הסרה או עד להפסקת פעילות הדיוור, לפי המוקדם.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה, שינוי או חשיפה.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באמצעות האינטרנט או נשמר במערכות דיגיטליות.

9. הזכויות שלך

בכפוף לדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה:

  • לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיך.
  • לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
  • לבקש מחיקה של מידע בנסיבות שבהן הדין מאפשר זאת.
  • להסיר את עצמך מדיוור שיווקי בכל עת.
  • לעדכן העדפות ביחס לשימוש בעוגיות, ככל שהאפשרות זמינה באתר.

לצורך טיפול בבקשה, אנו עשויים לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהותך. אין לשלוח אלינו צילום תעודת זהות, דרכון או מסמכים רגישים אחרים, אלא אם ביקשנו זאת באופן מפורש ונדרש.

10. דיוור שיווקי

אנו עשויים לשלוח לך עדכונים, הטבות, מבצעים ותוכן שיווקי, בכפוף להסכמתך ובכפוף לדין.

ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות או באמצעות פנייה אלינו בכתובת [hi@peteat.co.il].

גם לאחר בקשת הסרה, ייתכן שנמשיך לשלוח הודעות שירותיות הנדרשות לצורך טיפול בהזמנות, בחשבון או בפניות שלך.

11. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחה, שמירת העדפות, ניתוח שימוש, שיפור השירות ומדידת קמפיינים פרסומיים.

אנו עשויים להשתמש, בין היתר, בסוגי העוגיות הבאים:

  • עוגיות חיוניות: נדרשות לתפעול האתר, אבטחתו ותהליך הרכישה.
  • עוגיות פונקציונליות: מאפשרות שמירת העדפות וחוויית שימוש מותאמת.
  • עוגיות אנליטיקה: מסייעות להבין כיצד משתמשים באתר, לרבות באמצעות Google Analytics.
  • עוגיות פרסום ומדידה: משמשות למדידת קמפיינים ולהצגת פרסום רלוונטי יותר, לרבות באמצעות Google Ads.

ניתן גם לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מפעולות האתר.

12. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או פלטפורמות של צדדים שלישיים. מדיניות זו אינה חלה עליהם, ואיננו אחראים למדיניות הפרטיות או לאופן הטיפול במידע על ידי אותם צדדים.

13. עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה, אלא אם צוין אחרת.

במקרה של שינוי מהותי באופן הטיפול במידע אישי, ננקוט אמצעים סבירים כדי להביא את השינוי לידיעת המשתמשים.

14. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

פטאיט בע״מ
ז׳בוטינסקי 7/7, כפר סבא
hi@peteat.co.il
054-2232992

חשוב: העמוד מציג את מדיניות הפרטיות בלבד. הוא אינו מחליף מנגנון הסכמה לעוגיות או הגדרות בפועל של סליקה או ספקי שילוח ודיוור אלקטרוני.
Sunday,Monday,Tuesday,Wednesday,Thursday,Friday,Saturday
January,February,March,April,May,June,July,August,September,October,November,December
Not enough items available. Only [max] left.
הוספה לרשימת משאלותדפדוף ברשימת משאלותהסרה מרשימת משאלות
עגלת הקניות

העגלה שלך ריקה.

בחזרה לקניה

הוספת הערה להזמנהעריכת הערה
הוספת קופון

הוספת קופון

קוד הקופון יתעדכן בדף התשלום

vet